Portugal e Angola - 14h00 às 17h30
Brasil - 10h00 às 14h30 ou 09h00 às 13h30
Cabo Verde - 12h00 às 15h30
28 horas | On-line

ENQUADRAMENTO
As empresas que gerem a segurança e saúde através dos comportamentos de conformidade e comportamentos de iniciativa são empresas líderes, que têm como objetivo a excelência, tornando-se mais competitivas. Baseado na abordagem de que gestão da segurança e saúde deve tentar principalmente assegurar que o "maior número possível de coisas dê certo (9999/10000)“ e não só o que "menor número possível de coisas dê errado (1/10000)“, é apresentada a segurança e saúde normalizada através do controlo centralizado (Safety I & Health I) e a segurança e saúde de ação através da adaptabilidade guiada (Safety II & Health II). Estas duas versões são complementares e confluem para a segurança comportamental total, suportada por observações, diálogos, visitas preventivas às condições de trabalho, procura entender os comportamentos de forma integrativa no contexto socioprofissional, não julga, é aplicada a cultura justa e o principal alvo é conhecer e entender as atividades do dia a dia. Entre outros exemplos práticos, será debatido o teletrabalho. 

OBJETIVOS
Conhecer a terminologia conceptual.
Conhecer a diferença entre falhas humanas e ajustes comportamentais
Entender as consequências e os antecedentes dos comportamentos de conformidade e de iniciativa
Conhecer o processo de tomada de decisão
Saber elaborar um procedimento de OPQSS e outros documentos de suporte.
Identificar as competências de um Comunicador Cuidador de SST
Saber realizar uma OPQSS
Conhecer os indicadores mais importantes.
Identificar barreiras do tipo engenharia, organizacionais e integrá-las no plano de ações.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Capítulo 1 – ENQUADRAMENTO CONCEPTUAL
Desafios da atualidade
Principais conceitos
Capítulo 2 – DESEMPENHO HUMANO
Falhas Humanas
Ajustes Comportamentais ETTO
Análise (antecedents, behavior, consequences)
Capítulo 3 – PLANEAMENTO DE OBSERVAÇÕES PREVENTIVAS QUOTIDIANAS DE SEGURANÇA E SAÚDE (OPQSS)
Processo de gestão normalizada e de ação de segurança e saúde  
Cultura de segurança e saúde interdependente e de resiliência
Procedimento de OPQSS
Listas de verificação de OPQSS
Capítulo 4 - COMUNICADOR CUIDADOR (safety-coaching)
Autoconhecimento 
Envolvido e comprometido
Comunicação não-verbal
Escuta ativa
Capítulo 5 – EXECUÇÃO DE DPQSS
Regras e técnicas
Fluxo de execução
Capítulo 6 - MEDIR E MONITORIZAR?
Dados a coletar e analisar
Indicadores de insucesso (passado)
Indicadores de sucesso (futuro)
Capítulo 7 - TIPOS DE BARREIRAS
A eficácia de barreiras, desde as materiais até às imateriais
Plano de ações

MÉTODOS DE EXPOSIÇÃO
Breve método expositivo. Métodos ativos andragogicos. Técnica visual thinking.

DESTINATÁRIOS
Técnicos de segurança e higiene do trabalho, representantes dos trabalhadores, consultores e auditores de SST, formadores de SST, médicos do trabalho, sociólogos, psicólogos, enfermeiros, técnicos de saúde, responsáveis e técnicos de gestão de recursos humanos, gestores, supervisores e colaboradores de diversas áreas.

EQUIPA FACILITADORA

Natividade Gomes Augusto: licenciada em sociologia pelo ISCTE-IUL. Pós-graduada em Gestão de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho pelo ISCSEM. Pós-Graduada em Sistemas Integrados, Qualidade, Ambiente, Segurança e Responsabilidade Social. Técnica Superior de Segurança no setor da Aviação. Auditora de Segurança e Saúde no trabalho. Docente universitária em pós-graduações de SST. Especialista em comportamentos de segurança e saúde. Experiência prática em safety-coaching na indústria extrativa, cimenteira e química. Formadora há 25 anos, com experiência prática em gamification e design thinking. Facilitadora principal do 1.º curso em Portugal sobre segurança comportamental, lecionado ao público em geral. Diretora Editorial da Revista Qualidade, entre 2016-2019. CEO da Revista Segurança Comportamental, desde 2009. Autora de vários artigos sobre segurança baseada em comportamentos, observações preventivas de segurança,  safety II, entre outros.

Sónia P. Gonçalves: Psicóloga. Doutorada em psicologia do trabalho e das organizações pelo ISCTE-IUL. Doutora em gestão de empresas. Investigadora integrada no Centro de Administração e Políticas Públicas (CAPP/ ISCSP-UL) e colaboradora do Instituto de Saúde Ambiental (ISAMB, Faculdade de Medicina da Universidade de Lisboa) e no CIS/ISCTE-IUL. Professora no Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, Universidade de Lisboa. Certificada em Coaching, por International Coaching Community. Especialista em psicologia da saúde ocupacional e no processo de mudança cultural. Diretora do Conselho Editorial da Revista Segurança Comportamental

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ORGANIZAÇÃO

PARCEIROS